• Comment modifier la date de ma réservation ?

  Pour modifier la date de jouissance de votre réservation, il vous suffit de nous écrire à info@hotelbreak.com ou via le chat ou les réseaux sociaux Messenger ou Instagram avec les informations de votre réservation. Nous vous demanderons la référence de réservation et la nouvelle date. Veuillez noter que le prix peut changer. En cas de prix plus élevé, nous débiterons la différence sur la carte de crédit que vous avez utilisée pour effectuer la réservation. En casQuelques lectures

• Que dois-je apporter le jour de l'expérience ?

  Que dois-je apporter pour accéder au spa ? Que porter pour une journée piscine ?Peu de lectures

• Puis-je changer ma réservation par une autre expérience dans un autre hôtel?

  Si la période de modification n'est pas encore passée, nous pouvons modifier votre réservation. Pour ce faire, nous devrons annuler la réservation en cours que vous avez fait et retourner le montant payé sur votre portefeuille. Une fois annulée, vous pourrez utiliser le crédit de votre portefeuille pour effectuer la nouvelle réservation. Pour demander le changement, écrivez-nous à info@hotelbreak.com ou via le chat ou les réseaux sociaux Messenger ou Instagram.Peu de lectures

• Je n'ai pas encore reçu l'email de confirmation

  Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation mais que vous avez constaté que votre carte bancaire a été débitée, il se peut que l'e-mail soit arrivé dans le dossier de courriers indésirables ou Spam. Si après y avoir vérifié vous ne la voyez toujours pas, il se peut que l'adresse comporte une erreur ou que ce ne soit pas celle que vous pensiez. Écrivez-nous à info@hotelbreak.com avec la bonne adresse e-mail et toutes les informations dont vous disposez afin quePeu de lectures

• La date que je désire réserver n'est pas disponible

  Si la date à laquelle vous souhaitez réserver sur hotelbreak n'est pas sélectionnable, cela peut être pour différentes raisons. Chaque expérience hotelbreak a un nombre limité de places et peut également avoir des restrictions supplémentaires, telles qu'une restriction sur l'achat à l'avance. En cas d'indisponibilité pour une journée très spéciale pour vous, n'hésitez pas à nous contacter à info@hotelbreak.com ou via le chat ou les réseaux sociaux Messenger ou InsPeu de lectures

• Puis-je changer ma réservation pour une autre expérience dans un autre hôtel ?

  Si la période de modification n'a pas encore terminée, nous pouvons modifier votre réservation. Pour ce faire, nous devrons annuler la réservation actuelle que vous avez et vous rembourser le montant payé à votre wallet. Une fois annulée, vous pourrez utiliser le crédit de votre portefeuille pour faire la nouvelle réservation. Pour demander le changement, écrivez à info@hotelbreak.com ou via le chat Messenger et Instagram.Peu de lectures

• Puis-je ajouter plus de personnes à ma réservation hotelbreak ?

  Bien sûr ! Pour nous demander d'ajouter plus de personnes à votre réservation, il vous suffit de nous écrire à info@hotelbreak.com ou via le chat ou les réseaux sociaux Messenger ou Instagram avec les informations de votre réservation. Nous vous demanderons le localisateur de réservation et le nombre de personnes à ajouter et s'il s'agit d'adultes ou d'enfants. Gardez à l'esprit que lors de l'ajout de personnes à vos réservations, vous devrez percevoir l'avance coPeu de lectures