Q: ¿Qué es un day pass o pase de día?

Un day pass o en castellano pase de día es un tipo de experiencia de día que te permite acceder a las piscinas de los hoteles cerca de ti, sin tener que alojarte. Cuando reservas un day pass, reservas el derecho de disfrutar de la piscina del hotel y sus hamacas, y en la gran mayoría de los casos, están incluidos comida y bebidas. En hotelbreak somos los líderes de los day pass en España. Hemos empezado ofreciendo day pass en Mallorca en hoteles vacacionales tipo resort todo incluido en 2019 y ahora sólo en hotelbreak.com puedes encontrar tanta diversidad de day pass. Desde que empezamos en 2019 introduciendo los day pass en Mallorca, hemos añadido muchas zonas en las cuales los hoteles tienen piscinas infra-utilizadas y donde locales como tú quieren disfrutar de ellas. A día de hoy ofrecemos day pass en Mallorca en hoteles tales como HM Hoteles, Iberostar, Meliá, GPRO Valparaiso &amp; Spa, Hospes Maricel pero también day pass en hoteles rurales o como se llaman aquí agroturismos, como por ejemplo en el hotel S'Olivaret o Es Turó. Pero no solo en Mallorca se ofrecen day pass en los mejores hoteles, en hotelbreak.com podrás también encontrar los mejores day pass en Gran Canaria, Tenerife, Ibiza, Menorca y Barcelona. Hasta en Madrid ofrecemos day pass para que te sientas como si fueses de vacaciones. Así que ya lo sabes, un day pass es pasar un día en un hotel sin pernoctar y el sitio para reservarlo es <a href="https://www.hotelbreak.com">hotelbreak.com</a>

Question 1

¿Cómo cancelar mi reserva?

Accepted Answer

Para cancelar tu reserva, solo nos tienes que escribir en info@hotelbreak.com, por el chat o los canales de Messenger o Instagram.

Un vez cancelada tu reserva, se te devolverá el importe pagado a la tarjeta de pago que utilizaste. En caso de una reserva pagada totalmente o parcialmente con crédito del wallet, el importe que pagaste se te devolverá a tu wallet para ser usado en una próxima reserva.

De forma general las reservas se pueden cancelar hasta las 24 horas del día anterior al disfrute. Si reservas para desayunar el día 22 de Julio, puedes cancelar hasta 24h antes de la hora de inicio de la experiencia, es decir, cancelar como máximo el 21 de Julio a las 8:00 am (si la hora del desayuno fuese esa)

Hoteles pueden tener políticas de cancelaciones diferentes, en este caso, es la política de cancelación del hotel que se aplica. Podrás encontrar la política de cancelación que aplica a tu reserva en tu correo de confirmación.

Question 2

¿Cómo modificar la fecha de mi reserva?

Accepted Answer

Para modificar la fecha de disfrute de tu reserva soló nos tienes que escribir a info@hotelbreak.com o a través del chat o de las redes sociales Messenger o Instagram con la información de tu reserva.

Te pediremos el localizador de la reserva y la nueva fecha.

Ten en cuenta que el precio puede cambiar. En caso de un precio más alto, cobraremos la diferencia a la tarjeta de crédito que utilizaste para hacer la reserva. En caso de diferencia negativa, te devolveremos la diferencia en tu wallet.

Question 3

¿Cómo se canjea una tarjeta regalo?

Accepted Answer

Para canjear tu tarjeta regalo solo tienes que escanear el código QR que aparece en tu tarjeta regalo o entrar en hotelbreak.com/es/mi-regalo e introducir el localizador de tu tarjeta regalo.

Una vez validado el código, el saldo de la tarjeta regalo se abona a tu wallet hotelbreak y se puede utilizar para pagar tu próxima reserva.

Question 4

¿Qué es un day pass o pase de día?

Accepted Answer

Un day pass o en castellano pase de día es un tipo de experiencia de día que te permite acceder a las piscinas de los hoteles cerca de ti, sin tener que alojarte. Cuando reservas un day pass, reservas el derecho de disfrutar de la piscina del hotel y sus hamacas, y en la gran mayoría de los casos, están incluidos comida y bebidas.

En hotelbreak somos los líderes de los day pass en España. Hemos empezado ofreciendo day pass en Mallorca en hoteles vacacionales tipo resort todo incluido en 2019 y ahora sólo en hotelbreak.com puedes encontrar tanta diversidad de day pass. Desde que empezamos en 2019 introduciendo los day pass en Mallorca, hemos añadido muchas zonas en las cuales los hoteles tienen piscinas infra-utilizadas y donde locales como tú quieren disfrutar de ellas.

A día de hoy ofrecemos day pass en Mallorca en hoteles tales como HM Hoteles, Iberostar, Meliá, GPRO Valparaiso & Spa, Hospes Maricel pero también day pass en hoteles rurales o como se llaman aquí agroturismos, como por ejemplo en el hotel S'Olivaret o Es Turó.

Pero no solo en Mallorca se ofrecen day pass en los mejores hoteles, en hotelbreak.com podrás también encontrar los mejores day pass en Gran Canaria, Tenerife, Ibiza, Menorca y Barcelona. Hasta en Madrid ofrecemos day pass para que te sientas como si fueses de vacaciones.

Así que ya lo sabes, un day pass es pasar un día en un hotel sin pernoctar y el sitio para reservarlo es hotelbreak.com

Question 5

¿Cómo pagar mi reserva con el crédito de mi wallet?

Accepted Answer

Para pagar toda o parte de tu reserva con el crédito que has acumulado en tu wallet es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los mismos pasos que para una reserva normal. Una vez llegarás al paso de tu información de pago, aparecerá un bloque con la información de tu wallet como en la imagen siguiente. Solo tienes que elegir de pago con la totalidad de tu wallet o parte y finalizar la reserva.

Información de pago con el wallet

|| Cuando utilizas crédito de tu wallet para pagar parte de tu reserva, tendrás que pagar el resto en el momento de la reserva, y entonces no tendrás que pagar nada al llegar al hotel.

Question 6

Aún no he recibido el correo de confirmación

Accepted Answer

Si no has recibido el correo de confirmación pero has visto que se ha realizado el cargo a tu tarjeta bancaria, puede ser que el correo haya llegado en la carpeta de No Deseados o Spams.

Si tras verificar allí sigues sin verlo puede ser que la dirección tiene un error o que no sea la que pensabas. Escríbenos a info@hotelbreak.com con la dirección de correo correcta y toda la información que tengas para que podamos encontrar tu reserva y volver a enviarte el correo de confirmación.

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