Posso cancellare una prenotazione?

Sì, puoi cancellare la tua prenotazione gratuitamente entro i termini stabiliti nella scheda della prenotazione (vedi Politica di cancellazione più in basso).

Per cancellare una prenotazione è sufficiente scrivere all'indirizzo info@hotelbreak.com o contattarci via chat, Messenger o Instagram.

Nel testo, dovrai indicare il numero della prenotazione che hai ricevuto via email.

Una volta annullata la prenotazione, l'importo pagato sarà rimborsato sulla carta utilizzata per il pagamento.

Cancellare una prenotazione pagata con il wallet

Nel caso tu stia cancellando una prenotazione che è stata pagata interamente o parzialmente con il wallet, l'importo pagato verrà restituito nel wallet e potrà essere utilizzato per una prenotazione futura.

Politica di cancellazione

I tempi entro i quali è possibile cancellare una prenotazione gratuitamente possono differire a seconda dell'hotel e sono indicati sia nella scheda dell'esperienza su hotelbreak.com, che nell'email di conferma che riceverai dopo la prenotazione.

Quasi tutti gli hotel hanno una politica di cancellazione di 24h. Ciò significa che le prenotazioni possono essere cancellate fino al giorno prima dell'attività. Alcuni hotel potrebbero richiedere di cancellare la prenotazione con maggior anticipo, fino a 3 giorni prima.

Aggiornato il: 15/02/2023